Eigenen Onlineshop erstellen – Starten Sie jetzt durch!
Die Erfolgsquote von E-Commerce Einsteigern ist gering. Gründe dafür sind mangelnde Kenntnisse und daraus resultierende Fehlentscheidungen.
So machen Sie nicht die gleichen Fehler…
Onlineshop erstellen ohne Plan? Nicht mit uns!
Die Erfolgsquote von E-Commerce Einsteigern ist gering. Gründe dafür sind mangelnde Kenntnisse und daraus resultierende Probleme. Im Nachgang lassen sich Planungsfehler nur sehr schwer oder teuer korrigieren.
Wie gehen Sie am besten vor?
Rolf Scheler
Onlineshop-Buddy Gründer
Eigenen Onlineshop erstellen: Die Anleitung zum Webshop eröffnen.
Onlineshop Gründer, die erfolgreich am Markt bestehen, haben langfristig geplant und sich im Vorfeld informiert. Nicht nur das richtige Produkt ist wichtig, sondern die gesamte Lösung. Kombinieren Sie das passende Shopsystem mit ergänzenden Dienstleistern und setzen Sie dabei auf zukunftsorientierte Anbieter.
Warum können wir Ihnen helfen?
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- 11 Jahren Erfahrung im E-Commerce
- dem Betrieb mehrerer eigener Onlineshops
- dem Austausch mit ca. 500 Gründern
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Anleitung zum Onlineshop erstellen – Webshop eröffnen Step by Step
Inhaltsverzeichnis
Teil 2 – Benötigte Funktionen definieren
Teil 4 – Das Marketing Konzept festlegen
Teil 5 – Dienstleister zusammenstellen
Eigenen Onlineshop erstellen – Anleitung Teil 1
Das richtige Produkt finden
Das Hobby zum Onlinebusiness machen
Eine Möglichkeit das richtige Produkt für den eigenen Onlineshop zu finden, ist Ihr Hobby zum Business zu machen. Ein wichtiger Bestandteil für den Erfolg des eigenen Onlineshops kann die Leidenschaft zu den Produkten sein. Die Begeisterung, die Sie selbst empfinden, können Sie auf Ihre Kunden übertragen.
Den eigenen Onlineshop mit exklusiven Produkten erstellen
Schauen Sie sich in Ihrem Bekanntenkreis um. Oft findet man interessante Ideen und Produkte für den eigenen Onlineshop. Zusätzlich erhöht sich die Chance, gute Einkaufspreise zu erzielen. Ein gutes Beispiel wäre ein stationärer Händler, der online noch nicht vertreten ist. Sie können seine Produkte exklusiv in Ihrem eigenen Onlineshop anbieten. In diesem Fall entsteht für beide Parteien eine Win-Win-Situation.
Nischenprodukte mit geringem Wettbewerb im eigenen Onlineshop anbieten
Nischenprodukte sind eine gute Option, um heute erfolgreich einen eigenen Onlineshop zu betreiben. Solche Produkte zu identifizieren, benötigt eine gründliche Recherche. Interessant können Produkte sein, die man beispielsweise im Ausland gesehen hat. Prüfen Sie, ob solche oder vergleichbare Artikel auf den großen Plattformen (wie Amazon) zu finden sind oder ob es bereits darauf spezialisierte Onlineshops gibt.
Fazit – Welche Produkte machen heute noch Sinn im eigenen Onlineshop?
„Wenn Sie einen eigenen Onlineshop erstellen, setzen Sie idealerweise auf exklusive oder Nischenprodukte und grenze sich von den Onlinegiganten ab. Identifizieren Sie sich mit Ihren Produkten und begeistern Sie Ihre Kunden.“
Eigenen Onlineshop erstellen – Anleitung Teil 2
Benötigte Funktionen definieren
Benötigte Funktionen zum Start des eigenen Onlineshops festlegen
Wenn Sie einen eigenen Onlineshop erstellen, ergeben sich zwingend benötigte Funktionen. Sammeln Sie alle Anforderungen und bieten Sie Ihren Kunden ein komfortables Einkaufserlebnis.
Den eigenen Onlineshop zukunftsorientiert planen
Für den Start des eigenen Onlineshops reichen oft die zwingend benötigten Funktionen. Für die nächste Stufe Ihres Onlineshops sind häufig zusätzliche Funktionen notwendig, die erst im Nachgang integriert werden. Nehmen Sie alle zusätzlichen Funktionalitäten mit in die langfristige Planung für den eigenen Onlineshop auf.
Fazit- Den eigenen Onlineshop mit einem Funktionsplan erstellen
„Der Funktionsplan ist entscheidend für die Wahl des richtigen Shopsystems. Nahezu alle Shopsysteme bieten die Standardfunktionen. Für komplexe Funktionen und die Möglichkeit eigene Entwicklungen zu integrieren, benötigt man spezielle Shopsoftware-Arten.“
Eigenen Onlineshop erstellen – Anleitung Teil 3
Das richtige Shopsystem wählen
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Mit welchen Anbietern kann man einen eigenen Onlineshop erstellen?
Eigenen Onlineshop erstellen mit einem SaaS E-Commerce Anbieter
Mit SaaS E-Commerce Anbieter kann man sehr gut den eigenen Onlineshop erstellen und betreiben. Inbegriffen sind Hosting, Designvorlagen und eine Vielzahl an Funktionen. Spezielle Leistungen für den eigenen Onlineshop können zusätzlich (meist kostenpflichtig) aktiviert werden.
Für wen eignet sich ein eigener Onlineshop mit einem SaaS Anbieter?
Um einen kleinen bis mittelgroßen eigenen Onlineshop zu erstellen, sind SaaS Anbieter eine gute Option. Es empfiehlt sich dennoch für gewisse Bereiche (z. B. Suchmaschinenoptimierung) einen Experten hinzuzuziehen.
Eigenen Onlineshop erstellen mit einem Website Anbieter
Bei Website-Anbietern liegt der Fokus nicht auf der Erstellung eines eigenen Onlineshops. Firmen wie Jimdo, Wix oder Webnode sind gängige Lösungen in diesem Segment. Schwächen entstehen beim Design, den Shopfunktionen und der SEO.
Für wen eignet sich ein eigener Onlineshop mit einem Website-Anbieter?
Ladenbesitzer haben häufig bereits eine eigene Webseite. Die Erweiterung mit einer Shopfunktion, um einen eigenen Onlineshop zu erstellen, ist daher naheliegend. So kann der Komfort für Bestandskunden leicht gesteigert werden.
Bekannte Website Anbieter
Eigenen Onlineshop erstellen mit einem Hosting Anbieter
Die großen Hosting-Anbieter, wie 1&1, Strato und HostEurope bieten alle eine Erweiterung mit der Sie einen eigenen Onlineshop erstellen können. Die Möglichkeiten dieser Webshop-Lösungen sind in vielen Bereichen eingeschränkt (z. B. Design, Funktionen, SEO).
Für wen eignet sich ein eigener Onlineshop mit einem Hosting-Anbieter?
Die Erstellung des eigenen Onlineshops mit einem Hosting-Anbieter eignet sich zum Beispiel für Ladenbesitzer. Bestandskunden können bequem von zuhause aus Ihre Lieblingsartikel online nachbestellen.
Eignen Onlineshop erstellen mit einem Content Management System
Das bekannteste CMS ist WordPress. Wenn Sie einen eigenen Onlineshop mit WordPress erstellen möchten, empfiehlt sich die WooCommerce Erweiterung. Es gibt eine Vielzahl an Plugins, die man (teils kostenlos oder für ein geringes Investment) im eigenen Onlineshop integrieren kann. Durch die einfache Bedienung können auch unerfahrene Betreiber den eigenen Onlineshop verwalten. Trotzdem empfiehlt es sich für die Erstellung des eigenen Onlineshops, die Suchmaschinenoptimierung und die Systempflege eine Agentur zur Unterstützung hinzuzuziehen.
Für wen eignet sich ein eigener Onlineshop mit einem CMS Anbieter?
Diese Variante eignet sich für kleine bis größere Betreiber, um einen eigenen Onlineshop zu erstellen. Da WordPress und WooCommerce Open Source Softwarekomponenten sind, können sämtliche Anforderungen abgedeckt werden.
Eigenen Onlineshop erstellen mit einem Open Source Shopsystem
Zu den bekanntesten Open Source Systemen gehören Magento, Oxid und Shopware. Mit diesen Anbietern lassen sich große Shops erstellen. Es kann jede gewünschte Funktion realisiert werden, damit Sie Ihren Kunden im eigenen Onlineshop das beste Einkaufserlebnis bieten können. Eine Agentur ist zur Erstellung des Onlineshops und für die Instandhaltung zwingend notwenig.
Für wen eignet sich ein eigener Onlineshop mit einem Open Source Shopsystem?
Große Unternehmen setzen oft auf die reinen Open Source Systeme. Mit genügend Investment lässt sich so ein professioneller Onlineshop erstellen.
Den eigenen Onlineshop erstellen – Das sollten Sie beim Budget beherzigen!
- Nur wer bereit ist zu investieren, kann mit dem eigenen Onlineshop auch etwas verdienen.
- Sparen Sie nicht an den falschen Stellen! Fehler bei der Einrichtung des eigenen Onlineshops oder der Suchmaschinenoptimierung lassen sich nur aufwendig (teuer) korrigieren.
- Erstellen Sie Ihren eigenen Onlineshop mit einer Lösung, die Sie selbst administrieren können. So sparen Sie langfristig Kosten ein.
Einen kleinen aber feinen Onlineshop erstellen – Mit welchen Kosten ist zu rechnen?
Je nachdem, welche Anforderungen man hat, kann man einen hübschen eigenen Onlineshop bereits mit ca. 2.500 Euro erstellen. Lösungen in diesem Segment sind Mietshops oder WooCommerce.
Einen mittelgroßen Onlineshop erstellen – Mit welchen Kosten ist zu rechnen?
Hier liegt die Spannweite, um den eigenen Onlineshop zu erstellen, zwischen 10.000 Euro und 50.000 Euro. Die höheren Kosten für den eigenen Onlineshop ergeben sich durch benötigte Funktionen, professionelle Bilder, Texte und vor allem Marketingmaßnahmen.
Einen großen Onlineshop erstellen – Mit welchen Kosten ist zu rechnen?
Nach oben gibt es keine Grenzen. Große Unternehmen setzen zum Beispiel z. B. auf Hybris, um einen eigenen Onlineshop zu erstellen. Alleine die Lizenzkosten für die Software in dieser Liga liegen pro Jahr bei mehr als 50.000 Euro.
Fazit – Die richtige Software entscheidet über den Erfolg des eigenen Onlineshops.
„Wie Sie der Überschrift bereits entnehmen, ist die Wahl der passenden Software entscheidend, wenn Sie einen eigenen Onlineshop erstellen. Achten Sie darauf, dass das System für den eigenen Onlieneshop zu Ihren Anforderungen passt und das Sie langfristig damit arbeiten können.“
Eigenen Onlineshop erstellen – Anleitung Teil 4
Das Marketing Konzept festlegen
Einen eigenen Onlineshop mit Suchmaschinenoptimierung erstellen
SEO sollte für jeden Shopbetreiber die wichtigste Marketingmaßnahme sein. Eine Prominenz bei Google wird regelmäßig kostenlos Neukunden für den eigenen Onlineshop bringen. Wenn Sie Ihren eigenen Onlineshop erstellen, sollten Sie bereits beim Aufbau auf die SEO achten, Anpassungen im Nachgang sind nur schwer und teuer möglich.
Den eigenen Onlineshop mit Google Adwords bewerben
Für den Start des eigenen Onlineshops eigenen sich Adwords sehr gut. Auf diesem Weg können potentielle Kunden auf den eigenen Onlineshop geleitet und alle Prozesse getestet werden. Sobald man einen positiven ROI hat machen Adwords auch langfristig Sinn.
Social Media Marketing als Instrument für den eigenen Onlineshop
Haben Sie Produkte mit viraler Wirkung im eigenen Onlineshop? Dann sollten Sie diese mit SMM bewerben. Technische Hürden bei der Integration im eigenen Onlineshop gibt es nicht. Unterschätzen Sie aber nicht den Aufwand für den Betrieb eines SMM-Kanals.
Welche Produkte im eigenen Onlineshop eignen sich für SMM?
Wenn Sie unbelegte Toastbrotscheiben im eigenen Onlineshop verkaufen, macht SMM wenig Sinn! Sollten Sie aber Kunstwerke aus Toastbrot bauen, dann werden Sie erfolgreich viele Menschen erreichen.
Fazit – Welche Maßnahmen eignen sich für den eigenen Onlineshop?
„Wenn Sie Ihren eigenen Onlineshop erstellen, sollten die Vorbereitungen für die SEO ganz vorne anstehen. Man startet mit einer Keyword Recherche, aus der sich die URL Struktur für den eigenen Onlineshop ergibt. Nutzen Sie Google Adwords, um das Kaufverhalten Ihrer Kunden zu verstehen und Neukunden für den eigenen Onlineshop zu gewinnen. Bei Produkten im eigenen Onlineshop mit viraler Wirkung macht SMM Sinn. Gehen Sie nicht zu viel gleichzeitig an, einen Facebook Account erfolgreich zu führen, ist bereits ein Vollzeitjob.“
Eigenen Onlineshop erstellen – Anleitung Teil 5
Dienstleister zusammenstellen
Eigenen Onlineshop erstellen mit dem richtigen Hosting Partner
Wenn Sie Ihren eigenen Onlineshop mit einer Open Source oder CMS Lösung erstellen, benötigen Sie einen Hosting Partner. Für ein CMS System reicht ein kleiner Hostingvertrag (10 Euro bis 30 Euro mtl.). Für den eigenen Onlineshop mit einem reinen Open Source Shopsystem ist ein stärkeres Hosting notwendig.
Für einige Hosting Partner stellen wir Rabattgutscheine zur Verfügung.
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Einen Paymentprovider für den eigenen Onlineshop wählen
Egal mit welcher Shopsoftware Sie Ihren eigenen Onlineshop erstellen, müssen Sie Ihren Kunden Zahlungsarten bieten. Ohne Aufwand kann die Zahlung per Vorkasse und PayPal angeboten werden. Für ein umfangreicheres Angebot müssen Sie einen Paymentprovider im eigenen Onlineshop einbinden. Schnell und unkompliziert kann Payrexx, Mollie oder PayPal Plus beantragt und im eigenen Onlineshop integriert werden. In jedem Fall sollten Sie den Prozess direkt anstoßen.
Logistiker für den eigenen Onlineshop
Damit die bestellten Waren auch zu Ihren Kunden kommen, benötigen Sie einen Logistiker. Gängige Anbieter für den eigenen Onlineshop sind DHL, Hermes und DPD. Die Wahl sollte davon abhängen, ob Sie B2C oder B2B Kunden ansprechen. DHL und Hermes sind vor allem für das B2C Geschäft geeignet, da es viele Anlaufstellen für Kunden gibt. DPD isteher für das B2B Geschäft geeignet. Auch die Verträge bei Logistikern brauchen relativ lange, starten Sie den Prozess direkt, wenn Sie beginnen den eigenen Onlineshop zu erstellen.
Bekannte Logistiker
Den eigenen Onlineshop mit seriösen Rechtspartnern absichern
In Zeiten verschärfter Datenschutzrichtlinien schnellt die Zahl der Abmahnungen in die Höhe. Erstellen Sie Ihren eigenen Onlineshop mit professionellen Rechtstexten! Einige Anbieter, wie zum Beispiel der Händlerbund, haben auch Update-Services für Ihren Onlineshop.
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Erstellen Sie den eigenen Onlineshop mit professionellen Grafiken
Die Kunden eines Onlineshops lesen nur ungerne, sondern werden durch lebhafte Grafiken angesprochen. Lassen Sie professionelle Grafiken und Bilder für den eigenen Onlineshop erstellen.. Auch Google bewertet einmalige Bilder besser, als Grafiken die bereits häufig im Netz vertreten sind. Ideal ist ein eigener Grafiker, der ein komplettes Designkonzept für den eigenen Onlineshop erstellt.
Bekannte Grafikplattformen
Den eigenen Onlineshop erstellen und Vertrauen schaffen
Als neuer und unbekannter Shop hat man oft das Problem, dass Kunden sich nicht sicher fühlen. Wenn Sie Ihren eigenen Onlineshop erstellen, nutzen Sie als Ergänzung ein bekanntes Gütesiegel mit Käuferschutz und Bewertungen. Zu den bekanntesten Dienstleistern in diesen Segmenten zählen der Händlerbund und Trusted Shops.
Für einige Gütesiegel- und Bewertungsunternehmen stellen wir Rabattgutscheine zur Verfügung.
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Fazit – Die Auswahl der Dienstleister für den eigenen Onlineshop in der richtigen Reihenfolge angehen.
„Um Ihren eigenen Onlineshop erfolgreich zu betreiben, benötigen Sie eine Vielzahl an Dienstleistern. Wenn Sie Ihren eigenen Onlineshop erstellen, kontaktieren Sie zuerst die Anbieter, die lange bis zur Freischaltung benötigen. Dazu gehören vor Allem der Paymentprovider und der Logistiker.“
Eigenen Onlineshop erstellen – Anleitung Teil 6
Die passende Agentur wählen
Die Agentur zum Onlineshop erstellen – Ist alles aus einer Hand gut?
Wenn Sie einen großen Onlineshop erstellen möchten und sich an eine Agentur mit vielen Mitarbeitern (ab 50 Personen) wenden, dann macht „alles aus einer Hand“ Sinn. Solche Onlineshop Agenturen haben Teams, die auf spezielle Anforderungen oder Marketingmaßnahmen trainiert sind. Kleinere Agenturen sollten einen Fokus beim Onlineshop erstellen haben und sich darauf spezialisieren. Eine kleine Agentur, die alles anbietet, kann oftmals nichts davon perfekt.
Den eigenen Onlineshop erstellen, welche Abrechnungsoptionen gibt es?
Es gibt Pauschalpreise, stundenbasierte Kosten und Umsatzbeteiligungen. Trotz spezieller Anforderungen für den eigenen Onlineshop gibt es Standards, die gut mit Pauschalpreisen abgerechnet werden können. Verzichten Sie auf Umsatzbeteiligungen, wenn Sie Ihren eigenen Onlineshop erstellen.
Wie wichtig ist ein fester Ansprechpartner bei Ihrer Onlineshop Agentur?
Ob wenige Personen oder ganze Teams Ihren eigenen Onlineshop erstellen, sollte es immer einen festen Ansprechpartner geben. Eine übergeordnete Instanz kann alle Prozesse und Informationen für den eigenen Onlineshop koordinieren.
Fazit – Was zeichnet eine Agentur aus, die Ihren eigenen Onlineshop erstellt?
„Eine gute Agentur legt nicht einfach los, sondern plant die Erstellung Ihres eigenen Onlineshops. Die Angebotserstellung für den eigenen Onlineshop sollte immer kostenlos sein. Die Agentur sollte klare Zahlungsbedingungen, sowie einen festen Ansprechpartner für die Erstellung Ihres eigenen Onlineshops bieten.“
Eigenen Onlineshop erstellen – Anleitung Teil 7
Die Umsetzung des Shops
Den eigenen Onlineshop erstellen, wie geht es los?
Die Erstellung des eigenen Onlineshops sollte immer mit einem Kick-Off Meeting beginnen. Dieses Meeting muss natürlich nicht persönlich sein. Darin sollte die Aufgabenverteilung und Reihenfolge der To-Do’s für den eigenen Onlineshop besprochen werden.
Was sind Ihre Aufgaben, wenn Sie den eigenen Onlineshop erstellen?
Stellen Sie der Agentur alle notwendigen Zugänge (Bsp. Hoster, Payment…) für die Erstellung des eigenen Onlineshops zur Verfügung. Niemand kennt Ihre Produkte so gut wie Sie, daher sollten die Texte für den eigenen Onlineshop von Ihnen kommen.Stehen Sie bei Rückfragen schnell zur Verfügung, damit die Aufgaben für den eigenen Onlineshop ohne lange Wartezeiten abgearbeitet werden können.
Ständiger Austausch mit der Agentur ist ein Muss für den eigenen Onlineshop.
Genaue Anforderungen werden meist erst klar, wenn Sie den eigenen Onlineshop erstellen. Tauschen Sie sich daher regelmäßig mit der Agentur aus. Gehen Sie gemeinsam mit der Agentur in die Prozesse, so erhalten Sie bereits einen Einblick und eine kleine Schulung in die Funktionen des eigenen Onlineshops. Wenn Sie das Design für den eigenen Onlineshop erstellen, empfehlen sich mehrere kleine Abstimmungsrunden, so kann viel unnötiger Aufwand eingespart werden.
Testen Sie jeden Prozess selbst , wenn Sie den eigenen Onlineshop erstellen.
Testen Sie alle relevanten Prozesse (z. B. Bestellprozess) selbst, bevor der eigene Onlineshop live geht. So können Sie kleine Schwächen, die während dem Erstellen des eigenen Onlineshops nicht aufgefallen sind, aufdecken und beheben.
Fazit – Wie sieht die optimale Erstellung des eigenen Onlineshops aus?
„Die optimale Erstellung des eigenen Onlineshops beinhaltet einen ständigen Austausch und eine informative Beratung durch die Agentur. Auch Sie müssen Ihren Beitrag leisten, denn ohne Texte, Bilder oder Dienstleister kann die Agentur nicht arbeiten. Durch ein gutes Zusammenspiel zwischen Kunde und Agentur lässt sich schnell ein gutes und vor allem erfolgsversprechendes Ergebnis beim Onlineshop erstellen erzielen. Testen Sie vor Abnahme alle Prozesse selbst und gewinnen Sie Sicherheit in der Bedienung Ihres eigenen Onlineshops.“
Eigenen Onlineshop erstellen – Anleitung Teil 8
Nach dem Livegang des Onlineshops
Messen Sie die Erfolge und Misserfolge des eigenen Onlineshops.
Trackingtools bieten eine Vielfalt an Informationen, die Sie zur Verbesserung des eigenen Onlineshops nutzen können. Alleine im Bereich der Suchmaschinenoptimierung erhalten Sie detaillierte Reports mit Maßnahmen, wie Sie Ihren Shop bei Google besser positionieren können. Die meisten Trackingtools bieten auch Auswertungen für weitere Kanäle wie Adwords und Social Media Marketing.
Wissen gewinnen und den Betrieb des eigenen Onlineshops verbessern
Learning by doing, das ist ab Livegang Ihr Motto. Wenn der eigene Shop online ist, die Bestellungen steigen und sich die Supportanfragen häufen, werden Sie die eigentlichen Hürden kennenlernen. Eine dauerhafte Schulung der Mitarbeiter Ihres Onlineshops ist unerlässlich. Die reibungslose Abwicklung der Bestellungen und schnelle Reaktionszeiten auf Rückfragen sind das oberste Ziel, damit der eigene Onlineshop langfristig erfolgreich läuft.
Reagieren Sie rechtzeitig auf Marktveränderungen mit Ihrem Onlineshop.
Neben den internen Prozessen im eigenen Onlineshop müssen Sie zeitgleich auch die Konkurrenz im Auge behalten. Manchmal entscheiden Kleinigkeiten über den Erfolg Ihres Shops. Auch die Wirtschaft oder rechtliche Veränderungen können große Auswirkungen auf Ihren Shop haben. Sie, die Software mit der Sie den Onlineshop erstellt haben und die Agentur müssen bereit sein, schnell Anpassungen vorzunehmen, damit Sie konkurrenzfähig bleiben.
Fazit – Der Betrieb eines eigenen Onlineshops ist ein hartes Geschäft!
„Die wirkliche Arbeit fängt erst an, wenn der eigene Onlineshop erstellt wurde und live ist. Sie müssen den Shop dauerhaft verbessern und dazu viele Daten erheben. SEO ist ein dauerhafter Prozess für den eigenen Onlineshop, der niemals endet. Kostenpflichtige Marketingmaßnahmen müssen stets im Auge behalten und ggfs. angepasst werden. Verbessern Sie interne Abläufe der Bestellabwicklung und des Supports Ihres Onlineshops (zum Beispiel mit einem Ticketsystem). Behalten Sie die Konkurrenz und andere äußere Faktoren im Auge, um schnell reagieren zu können. Wenn Sie alle diese Punkte beachten, haben Sie auch heute noch eine realistische Chance mit dem eigenen Onlineshop Erfolg zu haben.“
Sie sind immer noch unschlüssig, wie Sie Ihren Onlineshop erstellen?
